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面对我市此轮突如其来的疫情，兰州市民政局迅速吹响集结号，充分发挥“社工+志愿者+慈善”模式的作用，凝心聚力助疫情防控，共克时艰显民政担当，全市社会工作者积极响应号召，发挥专业优势，有序参与疫情防控工作，充分彰显了专业社工的责任与担当，“兰州社工”成为疫情防控的一道靓丽风景线。
心系金城，多渠道筹集抗疫物资
此次疫情发生以来，金城大地爱心涌动，众多爱心企业、社会组织以及个人纷纷慷慨解囊捐款捐物，用实际行动诠释了同舟共济、守望相助的大爱精神。截至目前，市、（县）区两级慈善组织、红十字会已累计接收捐赠资金.77万元，物资折价.55万元，所有捐赠物资严格按照新冠肺炎疫情联防联控领导小组的统一安排、统筹调配全部用于疫情防控工作，对于定向捐赠款物，符合疫情防控要求的按照捐赠人意愿安排使用。同时，为进一步规范慈善组织公开募捐活动，确保全市各级慈善组织、红十字会依法规范收支捐赠款物，及时迅速拨转，信息公开透明，11月9日，兰州市民政局印发《关于加强全市新冠肺炎疫情防控公开募捐和慈善捐赠管理的通知》（兰民发〔〕号），对全市疫情防控慈善募捐活动开展进一步做了明确要求，确保捐赠款物快进快出、公开透明。
多元参与，各组织发挥专业特长
随着我市疫情防控形势日益严峻，为引导全市社会工作者专业有序参与疫情防控，兰州市民政局印发了《“金城社工”参与疫情防控服务指导手册（第一版）》，指导全市社会组织和社工机构发挥专业特长，以心理健康疏导、文化教育活动、残障人士关怀等多种方式参与疫情防控，为疫情期间丰富居民文化生活、促进身心健康、维护社会稳定做出积极贡献。
甘肃兴邦社会工作服务中心开展了以“社会组织如何参与构筑社区疫情防控体系”“VUCA时代下的防疫志愿服务创新”为主题的线上培训课程，在新冠肺炎疫情形势紧张的情况下，大量的社会组织和志愿服务团队参与社区抗疫志愿服务活动，各大社会组织都面临着如何体现志愿服务的专业性与创新性问题，通过开展两次线上课程，有效提升了社会工作者、志愿服务组织参与疫情防控的专业性。
甘肃明睿心理服务中心在城关区民政局的指导与支持下，将原有的困境儿童心理援助热线号码对外公示，同时肩负起疫情心理援助热线的工作，为辖区未成年人及监护人提供一对一心理辅导，有效缓解了疫情期间困境儿童的心理压力。
兰州爱颐社会工作服务中心、兰州乐康青少年服务中心、兰州爱如阳光社会工作服务中心、甘肃兴邦社会工作服务中心、甘肃简公益发展中心、爱源社会工作服务中心等社工机构在协助社区做好疫情防控工作的基础上，积极组织辖区儿童、老年人、社区社会组织开展线上文娱活动，缓解服务对象面对疫情紧张焦虑的情绪，丰富其居家隔离的文化生活。社会组织发挥自己的特长编排节目、手工剪纸、泼墨挥毫为疫情防控一线的工作人员表达谢意，也用自己的方式表达着对兰州的祝福。
甘肃慧灵社会工作服务中心、兰州君心爱心社会工作服务中心、皋兰县惠泽社会工作服务中心、兰州公益心、甘肃鸿泽社会工作服务中心等机构在配合社区疫情防控工作的同时，积极链接防疫物资与生活物资，为疫情防控一线人员提供了充足的物资保障。
在疫情防控工作中，消杀显得格外重要，兰州公益心、红古陇爱社会工作服务中心积极对辖区环境进行消杀。甘肃欣雨星社会工作服务中心、榆中若水社会工作服务中心、兰州市幸福人家养老服务中心、甘肃百益社会工作服务中心、兰州生命之翼社会工作服务中心在积极协助所在区域做好疫情防控工作的同时，着重帮扶辖区困难老人等群体，使其在疫情期间也能过的舒心。
群防群治，发挥“社工＋志愿者”力量
疫情初始，为有效弥补我市疫情防控专业力量的不足，兰州市民政局通过局门户网站、
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