(兰州日报全媒体首席记者葛强)随着我市供暖期的到来，供暖问题再次成为市民热议的话题，为此本报开通供暖热线，接受居民对供暖的反映和投诉，并与各供热站积极协调联系为市民排忧解难。您可随时拨打兰州日报供暖热线供暖热线，反映您的用热问题。
近日许多市民打进本报供暖热线，询问今年我市供暖价格。昨日记者从兰州市物价局获悉，兰州市热电联产和天然气锅炉集中供热价格不变。各类建筑集中供热价格分别为：一类建筑(住宅)5.00元/月·平方米；二类建筑(办公、教学、医院)为7.00元/月·平方米；三类建筑(宾馆、饭店、招待所)8.20元/月·平方米；四类建筑(商业营业性用房、厂房)为9.20元/月·平方米。供热计量收费价格分别为：一类47.43元/吉焦；二类66.41元/吉焦；三类77.79元/吉焦；四类87.28元/吉焦
市民王女士反映，由于部分居民拖欠供暖费，负责给九州大道号-号万泉小区供暖的单位，提前贴出通知，称今年不再给万泉小区供暖，由小区自行解决今冬供暖问题。据了解，该小区共有户居民，并认为前年和去年供暖质量确实不好。负责该小区物业的杨师傅称，一些居民几年来因暖气不热不缴取暖费。为此兰州惠源物业公司一位负责人称，停暖催费固然不对，但万泉小区总计要交13万元取暖费，现欠下8万元热费，导致物业无法给小区购买天然气，而燃气部门又不可能给物业赊账供气，物业停暖催费实属无奈。
市民李先生反映称，他家住在与安宁区仅一路之隔的皋兰保利领秀山小区，他和邻居们最近都很郁闷，住在皋兰地界上，供热公司收取暖气费时，却不按皋兰县的热价标准收，而是按照兰州市四城区的标准收费。据李先生介绍，目前皋兰县的热价收费标准为4.2元/月·平方米，比兰州市城关区、安宁区、七里河区和西固区等4城区的热价收费标准5元/月·平方米低0.8元/月·平方米。但负责给保利领秀山小区供暖的甘肃瑞盈热力公司10月21日张贴的收费通知称，保利领秀山小区供暖价格按5元/月·平方米收取。对此，李先生说，地盘属皋兰户口，热价应该按皋兰县标准收，按兰州市四城区标准收取不合理。采访中甘肃瑞盈热力公司工作人员出示一份兰州市物价局和城乡建设局共同下发的兰价办发［］45号文。该文件是关于-年度供热计量收费标准文件，并非-年度兰州市4城区供热计量收费标准。
记者看到，该文件执行单位为“各县区发改（物价）局、城乡建设局，市热管办，各有关供热单位”。瑞盈热力公司工作人员称该文件是“最新文件”，是瑞盈热力公司收取-年度取暖费的依据。为此兰州市热管办工作人员称，热价执行属地化原则，属皋兰管辖的小区，热价执行皋兰标准。皋兰县物价局一负责人称，因该小区位置很“尴尬”，所以热价执行也很尴尬。但该局已与瑞盈热力公司多次协调通气，要求该热力公司在11月1日前取得兰州市物价局的热价执行批文，如果不能取得5元/月·平方米的收费标准批文，该热力公司必须执行皋兰县4.2元/月·平方米的热价标准，多退少补。兰州市物价局商家处工作人员答复称，根据甘肃省定价目录“市（州）政府所在地供热价格授权市（州）政府制定，辖区内供热价格授权县人民政府制定”的规定，供热价格实行属地化管理。兰价办发［］45号文中有关“各县区发改（物价）局”的表述中，并不包含皋兰、榆中、永登3县和红古区，这“3县1区”区域内供暖价格由所在地政府制定。
为了提升城市供热质量，为了让老百姓过一个“暖冬”。近年来我市加大冬病夏治、老旧供热管网改造的实施力度。但近日许多市民反映，实施分户供暖工程后，室内一组暖气改造费用0元，这么高的价格是否合理？进行户内改造过程中个别住户不同意，阻碍施工。为此市供热服务中心就分户控制改造户内费用需由热用户自行承担的问题进行了解答。市供热服务中心相关负责人表示，近些年我市实施“冬病夏治”、老旧管网改造的过程中，多数供热站改造旧的盘管、支管的同时大都会建议热用户实施户内分户控制改造。“从已实施分户控制改造的热用户来看，供热质量有明显提升。但在具体实施过程中要对住户家中的供热系统进行更换，对原有装修造成一定破坏，个别住户不支持改造。加之一些长年拖欠暖气费的用户害怕改造后无法“蹭暖”阻碍改造，导致在具体实施过程中遇到不少问题。为此将联合街道社区，进行说服工作。对于户内改造费用到底谁来承担的问题，兰州市供热服务中心相关负责人表示，老旧管网（主管、楼下盘管、支管）改造的费用由政府承担，分户控制户内的改造费用热用户自行承担。“为了避免出现乱收费的情况，原则上不让供热站参与住户户内改造，不允许供热站指定施工单位参与住户户内改造。但考虑到后期的供热效果，供热站可以为住户的改造提供建议。”该负责人说，“热用户在进行户内改造的过程中要尽量寻找有管道施工经验和相关技术能力的单位进行施工，以确保改造效果和供热质量。至于具体的改造价格热用户可以货比三家，参考市场价格。”
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