政务服务"加速度"，便民利企"增温度"。连日来，兰州市皋兰县石洞镇政务服务中心在做实做细常态化疫情防控工作的同时，用心办好群众企业"微实事"，全力服务"大民生"。
记者看到，在政务服务中心，服务引导台摆放整齐各类防控和业务办理告知引导手册，对大厅、楼梯、门把手进行细致消毒……工作人员的一天从这些细微的"小事"开始。准备就绪后，工作人员开始有序引导办事群众办理业务。他们是咨询引导员、是前台受理员、是后台审批员，为企业和群众提供全天候不间断服务。
据悉，石洞镇政务服务中心以"我为群众办实事"为抓手，全面提升政务大厅感观舒适度、服务完备度、服务成熟度和服务满意度。同时，做实做细常态化疫情防控工作，依托"互联网+政务服务"平台，引导办事群众运用甘肃省政务服务网和"甘快办"、"金城办"APP进行"网上办""掌上办"，切实减少办事群众在政务大厅的聚集。不断优化升级"帮您办"服务，针对不会网办的群众，工作人员通过现场帮办代办或加入
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